1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere actie, behandeling en transactie tussen de salon en een cliënt waarop Wonder Skin Clinic deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. In deze algemene voorwaarden wordt onder “Wonder Skin Clinic” verstaan: Wonder Skin Clinic, gevestigd aan de Van Speijkstraat 27, 5463 EA te Veghel. Onder “cliënt” wordt tevens diens wettelijke vertegenwoordiger begrepen. Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere tussen Wonder Skin Clinic en de cliënt gesloten overeenkomst. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien derden worden ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst.

2. Inspanningen

Wonder Skin Clinic zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende staande wetenschap. Schoonheidssalon Wonder Skin Clinic zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling alvorens deze begint.

3. Kwaliteit & tevredenheid

Kwaliteit en klanttevredenheid staat bij Wonder Skin Clinic hoog voorop , Wonder Skin Clinic werkt volgens de Code van de schoonheidsspecialist. Deze code vormt de standaard in de branche voor kwaliteit, hygiënisch werken, arbeidsomstandigheden en milieu ten behoeve van praktijk, opleiding en beleid. Aanleiding voor het opstellen van deze code zijn de voortschrijdende inzichten met betrekking tot het hygiënisch werken, de wijzigingen in de arbeidsomstandigheden- en milieuwetgeving en de verdere behoefte aan kwaliteitszorg.

4. Afspraken

De cliënt dient een verhindering uiterlijk vierentwintig (24) uur vóór een geplande afspraak schriftelijk bij Wonder Skin Clinic te annuleren. De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak. Bij niet tijdig annuleren zijn we genoodzaakt om de helft van de kosten in rekening te brengen. Bij het niet na komen van de afspraak zijn wij genoodzaakt de volledige kosten in rekening te brengen. Indien de cliënt meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Wonder Skin Clinic de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag in rekening brengen.

5. Betaling

Wonder Skin Clinic vermeldt alle prijzen van behandelingen op haar website en vermeld de standaard prijzen van de behandeling en producten in de salon mondeling aan de cliënt. Alle prijzen die Wonder Skin Clinic hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Wonder Skin Clinic te allen tijde wijzigen. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Acties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten met pin of contant te voldoen.

6 . Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet de schoonheidssalon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Wonder Skin Clinic neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantendossier. Wonder Skin Clinic behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Wonder Skin Clinic zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. Het e-mailadres van de cliënt wordt door Wonder Skin Clinic gebruikt om een digitale nieuwsbrief te sturen indien gewenst.

7. Geheimhouding

De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Wonder Skin Clinic verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Wonder Skin Clinic is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Wonder Skin Clinic uitkeert, tenzij de cliënt op het moment van de aansprakelijkheidsschending in gebreke is met enige verplichting jegens Wonder Skin Clinic. Wonder Skin Clinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Wonder Skin Clinic biedt geen garantie met betrekking tot de mate van het aantal behandelingen dat nodig is om het gewenste resultaat te bereiken. Wonder Skin Clinic is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

9. Beschadiging & diefstal

Wonder Skin Clinic heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt of steelt. Wonder Skin Clinic meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Wonder Skin Clinic. Wonder Skin Clinic moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Wonder Skin Clinic de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Wonder Skin Clinic en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

11. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Wonder Skin Clinic het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.

12. Recht

Op elke overeenkomst tussen Wonder Skin Clinic en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.